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En BAXI somos líderes en sistemas de climatización para el hogar. Con un fuerte compromiso por la innovación, ofrecemos una amplia gama de soluciones que garantizan la máxima eficiencia energética y confort térmico.

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Preguntas Frecuentes

¿Tienes dudas sobre nuestros productos y servicios? En este apartado recopilamos las consultas más frecuentes de nuestros usuarios y las respondemos para que puedan servirte de ayuda.

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  • Necesito ayuda con mi equipo

¿Existen ayudas y subvenciones en España para equipos de climatización?

Sí, en España existen ayudas y subvenciones tanto a nivel estatal como autonómico y local para fomentar la eficiencia energética y la instalación de equipos de climatización más eficientes. Estas ayudas pueden variar en términos de requisitos, montos y condiciones según la ubicación geográfica y el programa específico. Algunas de las ayudas y subvenciones disponibles incluyen:

Programa de Ayudas del Instituto para la Diversificación y Ahorro de la Energía (IDAE): El IDAE, dependiente del Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico, ofrece diferentes programas de ayudas para promover la eficiencia energética, incluyendo la instalación de sistemas de climatización más eficientes.

Planes Renove: Varios gobiernos autonómicos y locales lanzan programas de renovación de equipos, como calderas, bombas de calor o sistemas de climatización, en los que se ofrecen ayudas económicas para la sustitución de equipos antiguos por otros más eficientes.

Ayudas del Fondo Nacional de Eficiencia Energética (FNEE): El FNEE, gestionado por el IDAE, proporciona financiación y subvenciones para proyectos de eficiencia energética, incluyendo la instalación de sistemas de climatización eficientes.

Programas autonómicos y locales: Cada comunidad autónoma y algunos ayuntamientos tienen sus propios programas de ayudas y subvenciones para promover la eficiencia energética y la instalación de equipos de climatización eficientes. Estos programas pueden variar en términos de requisitos y montos.

Es importante estar atento a las convocatorias y programas de ayudas vigentes en tu área, ya que pueden cambiar y actualizarse con el tiempo. Para ello, puedes consultar los sitios web del IDAE, los gobiernos autonómicos y locales, así como las empresas de energía y eficiencia energética para obtener información actualizada sobre las ayudas y subvenciones disponibles para equipos de climatización.

¿Cómo puedo ahorrar en el consumo de la climatización de mi hogar?

Existen varias medidas que puedes tomar para ahorrar en el consumo de la climatización de tu hogar y reducir tus costos energéticos. Aquí tienes algunas sugerencias:

Utiliza termostatos programables: Los termostatos programables te permiten establecer horarios y temperaturas específicas para diferentes momentos del día. Ajustar la temperatura cuando no estás en casa o durante las horas de sueño puede generar un ahorro significativo de energía.

Mantén un rango de temperatura razonable: Evita establecer temperaturas extremas en tu sistema de climatización. Mantener la temperatura unos grados más alta en verano y unos grados más baja en invierno puede tener un impacto notable en tu consumo energético.

Realiza un mantenimiento regular: Asegúrate de mantener tu sistema de climatización limpio y en buen estado. Limpia los filtros regularmente, verifica que no haya obstrucciones en las salidas de aire y programa un mantenimiento profesional periódico para asegurar un rendimiento óptimo.

Aísla tu hogar: Un buen aislamiento es clave para evitar fugas de calor o frío. Asegúrate de tener un aislamiento adecuado en paredes, techos, ventanas y puertas. Esto ayudará a mantener la temperatura interior de manera más eficiente, reduciendo la necesidad de utilizar la climatización con tanta frecuencia.

Utiliza cortinas y persianas: Durante el día, cierra las cortinas o persianas en las ventanas expuestas al sol para evitar que el calor entre en tu hogar. Por la noche, abre las cortinas para permitir que el aire fresco circule.

Aprovecha la ventilación natural: Cuando el clima sea agradable, aprovecha la ventilación natural abriendo ventanas y puertas para permitir que el aire fresco entre en tu hogar. Esto puede reducir la necesidad de utilizar el sistema de climatización.

Considera fuentes de calefacción alternativas: Explora opciones de calefacción más eficientes y de bajo consumo, como la aerotermia, la energía solar o sistemas de calefacción por zonas.

Controla el consumo fantasma: Algunos electrodomésticos y dispositivos electrónicos continúan consumiendo energía incluso cuando están apagados. Desconéctalos cuando no estén en uso o utiliza regletas con interruptores para facilitar su apagado completo.

Me gustaría instalar un equipo BAXI en mi vivienda. ¿Qué pasos debo seguir?

Si lo deseas, puedes solicitar un presupuesto gratuito y sin compromiso desde nuestra web en . Te pondremos en contacto con un instalador de confianza de nuestra red de instaladores BAXI PRO para que contacte contigo y prepara tu presupuesto. En caso de aceptarlo, el instalador acudirá a tu domicilio a realizar la instalación.

¿Cuál es la mejor fuente de energía para calentar mi hogar?

La elección del mejor combustible para calentar tu hogar depende de varios factores, como la disponibilidad local, el costo, la eficiencia energética y las preferencias personales. A continuación te facilitamos información sobre algunos de los combustibles más comunes utilizados para calefacción:

Aerotermia: La aerotermia es un sistema de calefacción que aprovecha la energía contenida en el aire exterior para calentar el interior de una vivienda. Utiliza una bomba de calor para extraer el calor del aire exterior, incluso a bajas temperaturas, y transferirlo al sistema de calefacción de la vivienda. La aerotermia es eficiente energéticamente, ya que por cada unidad de energía eléctrica que consume, puede generar varias unidades de calor. Además, también puede proporcionar refrigeración en los meses más cálidos y agua caliente sanitaria. La aerotermia es una opción cada vez más popular debido a su enfoque en la sostenibilidad y la eficiencia energética.

Gas natural: Es uno de los combustibles más populares para calefacción debido a su amplia disponibilidad en muchas áreas. Es conveniente, eficiente y generalmente más limpio en términos de emisiones en comparación con otros combustibles fósiles. Además, los sistemas de calefacción a gas natural suelen requerir menos mantenimiento.

Electricidad: Los sistemas de calefacción eléctrica son fáciles de instalar y no requieren almacenamiento de combustible. Sin embargo, la electricidad tiende a ser más costosa en comparación con otros combustibles, lo que puede afectar los costes a largo plazo. Una buena opción es contemplar sistemas de climatización con energías renovables como la aerotermia, que combina la electricidad con el aire como fuente de energía.

Gasóleo (diésel): El gasóleo es una opción común en áreas rurales donde el acceso al gas natural es limitado. Las calderas de gasóleo son eficientes y pueden proporcionar una calefacción confiable. Sin embargo, los precios del gasóleo pueden ser volátiles y están sujetos a fluctuaciones en los precios del petróleo.

Propano: El propano es un combustible versátil y se utiliza comúnmente en áreas rurales sin acceso al gas natural. Suele almacenarse en tanques y puede utilizarse tanto para calefacción como para otros electrodomésticos, como estufas y calentadores de agua. Sin embargo, los precios del propano también pueden ser volátiles y requerir un suministro y almacenamiento adecuados.

Energía solar: La energía solar es una fuente de energía renovable que puede utilizarse para calefacción mediante sistemas solares térmicos. Estos sistemas capturan la energía del sol mediante paneles solares térmicos y la utilizan para calentar agua o aire que luego se distribuye en la vivienda. La energía solar es limpia y sostenible, lo que la convierte en una opción respetuosa con el medio ambiente.

Te recomendamos consultar a un experto en climatización para evaluar las necesidades específicas de tu hogar.

¿Qué tipos de equipo de climatización existen para una vivienda?

Existen diferentes tipos de equipos de climatización disponibles para viviendas, que se utilizan para proporcionar calefacción, refrigeración o ambos. La elección del equipo de climatización adecuado dependerá de factores como el tamaño de la vivienda, el clima local, las preferencias personales y el presupuesto disponible. Aquí te explicamos algunos:

Aerotermia: La aerotermia es un sistema de climatización de gran eficiencia energética que, a través de un único equipo, proporciona calefacción, refrigeración y agua caliente sanitaria (ACS). Es una tecnología renovable y limpia que extrae hasta un 77% de la energía del aire para calentar la vivienda en invierno. De la misma forma, puede revertir el ciclo para enfriarla en verano.

Aire acondicionado: Los equipos de aire acondicionado son sistemas de refrigeración y calefacción que se utiliza para controlar y mantener la temperatura, la humedad y la calidad del aire en un espacio cerrado, como una vivienda o una habitación. Consiste en un equipo que extrae el calor del aire interior y lo expulsa al exterior, generando un flujo de aire frío que se distribuye por la estancia a través de conductos, unidades de pared o ventiladores. También pueden ofrecer funciones de calefacción al utilizar una bomba de calor para extraer calor del exterior y transferirlo al interior.

Calderas de gas: son equipos que generan calor mediante la combustión de gas. El gas natural suele ser una opción muy popular en las zonas urbanas, ya que disponen de una amplia cobertura con una extensa red de distribución que llega a muchos hogares. Las calderas de gas pueden alimentar sistemas de calefacción por radiadores o suelos radiantes.

Calderas de gasóleo: La climatización por caldera de gasóleo es un sistema de calefacción que utiliza una caldera que quema gasóleo como combustible para generar calor. La climatización por caldera de gasóleo es eficiente y popular en áreas donde el acceso al gas natural puede ser limitado o inexistente. Como en el caso de las calderas de gas, pueden alimentar sistemas de calefacción por radiadores o suelos radiantes.

Estufas de leña o pellets: Estos equipos utilizan la combustión de leña o pellets de madera para generar calor y calentar una habitación o un área específica.

Radiadores eléctricos: Estos equipos generan calor mediante resistencias eléctricas y son ideales para calentar habitaciones individuales sin la necesidad de una instalación por parte de un profesional. Pueden ser de pared o portátiles.

Me han instalado un nuevo equipo BAXI. ¿Qué debo hacer ahora?

Si tienes un nuevo equipo BAXI, te recomendamos solicitar la verificación de puesta en marcha. Un técnico del Servicio Oficial de BAXI acudirá a tu domicilio para realizar una serie de comprobaciones, verificar que tu equipo ha sido instalado correctamente,  realizar ajustes si lo considera necesario y registrar la garantía de tu equipo. Este servicio es gratuito para calderas de gas y equipos de aerotermia. Puedes solicitarlo en www.baxi.es/atencion-al-cliente/puesta-en-marcha.

En caso de que no realices la verificación de puesta en marcha, puedes registrar tu garantía tú mismo desde www.baxi.es/atencion-al-cliente/registro-garantia

¿Cómo realizar el mantenimiento de mi equipo?

Lo mejor es encargar las labores de mantenimiento a un profesional. Nuestro servicio oficial BAXI, ofrece planes de mantenimiento con amplias coberturas adaptadas a tu bolsillo y necesidades. Puedes elegir y contratar uno en Planes de mantenimiento para equipos BAXI

Tengo una avería. ¿Con quién puedo contactar?

Si tienes una avería, puedes contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial en el 900 20 30 60 o localizar tu Servicio Oficial más cercano en www.baxi.es/atencion-al-cliente/servicio-oficial

Mi equipo muestra un código de error. ¿Qué puedo hacer?

Los equipos BAXI pueden mostrar de forma eventual códigos de error que indiquen algún tipo de anomalía o avería que puede afectar al funcionamiento óptimo del equipo. Consulta nuestra página de códigos de error www.baxi.es/atencion-al-cliente/codigos-error o consulta el manual de usuario de tu equipo para entender dónde está el problema y la solución para que tu equipo vuelva a funcionar correctamente. En caso de que no sea posible solucionarlo sin la ayuda de un profesional, puedes contactar con nosotros llamándonos al número de atención al cliente 900 20 30 60.

Quiero contratar un plan de mantenimiento para mi equipo. ¿Dónde puedo hacerlo?

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